AVTALSPERIOD

Genom att godkänna denna offert/avtal går parterna med på att leverantören ska utföra det angivna uppdraget hos kunden. Vid återkommande uppdrag erbjuder leverantören ingen bindningstid men en (1) månads uppsägningstid.

MATERIAL, REDSKAP & UTRUSNING

Iscella Städ & Servicecenter är ansvarig för att tillhandahålla det nödvändiga materialet, verktygen och utrustningen för att utföra uppdraget i enlighet med avtalet. Om det anges i offerten kan viss utrustning och material behöva förvaras hos beställaren, det vill säga kunden.

TILLTRÄDE & IORDNINGSTÄLLANDE

Kunden förväntas tillhandahålla Iscella Städ & Servicecenter med nödvändig tillträdesmöjlighet och se till att arbetsplatsen är i ett tillstånd som möjliggör arbetets utförande utan oväntade hinder som skulle kunna resultera i överskriden arbetstid enligt avtalet. Kunden har ansvaret att informera Iscella om eventuella förhållanden som kan försvåra arbetet och därmed resultera i extra kostnader.

FÖRSÄKRINGAR

Iscella Städ & Servicecenter har en allriskförsäkring hos Svedea där kunden inkluderas som medförsäkrad.

PERSONAL

Iscella Städ & Servicecenter bär arbetsgivaransvaret för eventuell personal som medverkar i uppdraget och säkerställer att det finns kompetent personal inom verksamheten med nödvändig utbildning för att uppfylla avtalets åtaganden.

PRIS

Priset i offerten baseras på den information som Iscella Städ & Servicecenter har erhållit från beställaren under förfrågan. Kostnader för städmaterial och transport redovisas separat i enlighet med direktiv från Skatteverket.

Vid oklar eller felaktig beskrivning av uppdraget kan det medföra extra kostnader. Om städningen redan påbörjad bedöms kräva ytterligare tid på grund av svårbearbetade ytor, kan en tilläggskostnad på 329 kr per påbörjad timme tillkomma (efter RUT-avdraget). Denna extra kostnad debiteras efter överenskommelse i samband med uppdraget.

AVBOKNING

Om kunden önskar avboka städningen enligt avtalet ska detta ske senast 24 timmar i förväg. Vid en sen avbokning debiteras kunden det fulla priset. Avbokningar kan göras antingen via e-post eller genom att lämna ett meddelande på Iscella Städ & Servicecenters växel, på telefonnummer 08 695 69 50.

STÄDGARANTI

Om tjänsten inte överensstämmer med det avtal som parterna har kommit överens om, ska utföraren underrättas senast 48 timmar efter att uppdraget har slutförts. Utföraren har i första hand rätt att åtgärda felet. Om detta inte är möjligt eller inte kan göras inom skälig tid kan prisavdrag komma ifråga istället. Vid skador orsakade av utföraren kan beställaren, kunden, slutligen kräva skadestånd.

BETALNING/FAKTURERING

Fakturering sker efter slutförandet av varje uppdrag. Vid regelbundna uppdrag utförs fakturering månatligen den första helgfria vardagen av följande månad. Fakturan levereras via e-post med alternativet att betala med kort via Zettle/Paypal.

BETALNINGSVILLKOR

Fakturan ska betalas inom 10 till 20 dagar efter utfärdandet. Vid försenad betalning kan påminnelse- och dröjsmålsavgifter tillkomma. Vid privat utförda tjänster ansöker utföraren om ROT/RUT-avdrag hos Skatteverket efter att kunden har betalat fakturan.

RUT-AVDRAG

Privata städtjänster berättigar till 50% avdrag på arbetskostnaden. Denna information redovisas tydligt i både offerten och fakturan. Iscella Städ & Servicecenter tar ansvar för att ansöka om den återstående 50% av skattereduktionen från Skatteverket efter att betalningen genomförts. Vid eventuell avslag från Skatteverket förbehåller sig Iscella Städ & Servicecenter rätten att fakturera det återstående beloppet, vilket motsvarar skattereduktionen.

BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

I samband med städtjänster och i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) kommer Tjänsteleverantören att behandla personuppgifter på uppdrag av tjänstemottagaren. Detta inkluderar den personliga information som frivilligt tillhandahålls av tjänstemottagaren och data som erhållits från externa källor. Tjänsteleverantören är skyldig att genomföra nödvändiga tekniska och organisatoriska åtgärder enligt GDPR för att skydda sådana personuppgifter mot obehörig åtkomst, förstörelse och ändring.

AVTALSBROTT

Om en part bryter mot villkoren i detta avtal och avvikelsen är av betydande vikt för den andra parten, har parten rätt att omedelbart säga upp avtalet. Detta gäller under förutsättning att avvikelsen inte har rättats till inom 14 dagar från mottagandet av meddelandet om uppsägning.

Utföraren förbinder sig att följa allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Vid eventuell oförmåga att enas ska tvisten avgöras i allmän domstol, med tingsrätten som första instans.

TVIST

Tvister avgörs i allmän domstol. Som konsument har du möjlighet att rapportera tvister till Allmänna reklamationsnämnden på www.arn.se eller genom att skriva till Box 174, 101 23 Stockholm. För vägledning kan konsumenter även vända sig till sin hemkommuns konsumentvägledare eller kontakta Hallå konsument.